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La gestion du flux logistique et la préparation des commandes en disent long sur votre enseigne. Ainsi, pour que votre image de marque soit préservée, vos préparateurs de commandes doivent être impeccable sur ce point. En effet, le processus de traitement des commandes devrait être parfaitement optimisé pour garantir à votre clientèle des prestations exemplaires et une livraison dans les temps. Découvrez tous les avantages de l’amélioration d’une telle opération ainsi que nos conseils pour atteindre cet objectif.

Pourquoi s’évertuer à améliorer son processus de préparation des commandes ?

Le processus de traitement des commandes se déroule sur plusieurs étapes : le picking de l’article commandé, son emballage, son expédition et parfois la gestion de son retour. S’il est convenablement assuré, il s’agit clairement de l’une des clés de réussite de votre entreprise.

Pour les répercussions positives sur votre rentabilité

Si le processus de traitement des commandes est bien optimisé, cela vous permettra de ne jamais prendre de retard. Or le temps, c’est de l’argent. Plus vos équipes seront efficaces et la stratégie de gestion bien rodée, plus vous serez rapides et vous pourrez traiter encore plus de clients et encore plus rapidement. En regardant votre chiffre d’affaires, vous vous rendrez compte de l’impact de l’amélioration de votre activité logistique.

Pour le confort et la sécurité de vos équipes

Améliorer la chaîne de gestion des commandes, c’est aussi faciliter le travail de vos employés en leur fournissant du matériel de manutention rapide et de qualité. Ils peuvent ainsi retrouver rapidement les produits dans les rolls conteneurs. Ces derniers ainsi que les chariots de picking, s’ils répondent aux normes de sécurité, leur permettent d’accomplir leurs missions sans danger.

Pour entretenir une bonne réputation

Par ailleurs, livrer la marchandise à temps et en bon état est une obligation qui incombe à votre entreprise. Cela poussera vos clients à réitérer leurs achats. Ils parleront de vous à leurs proches et à leurs collègues. Cela fera de vous un des meilleurs vendeurs de votre secteur d’activité.

Nos 3 astuces pour perfectionner le traitement des commandes logistiques

Nous arrivons au cœur du sujet en vous dévoilant les conseils qui permettent à coup sûr d’optimiser votre processus de gestion de commandes logistiques

Bien former vos équipiers ou votre personnel

Si certains prônent le passage à l’automatisation, si vous n’en avez pas les moyens, vous devez impérativement bien former vos équipes. Ces dernières doivent parfaitement maîtriser les divers postes de la chaîne de gestion des commandes. Et si vous avez beaucoup de personnel, il est impératif que chacun soit ou devienne spécialisé dans sa tâche. Cette dernière pourra alors être effectuée avec le maximum de rapidité et de minutie. Elle pourra même être chronométrée.

La bonne organisation de votre entrepôt

Votre entrepôt doit être extrêmement bien agencé. Cela aura pour objectif principal de réduire au maximum les déplacements inutiles. Les chemins du picking ainsi que les aires dédiées à l’emballage et à la préparation à l’expédition doivent être très bien définis et intelligemment aménagés. Il en est de même pour l’espace de stockage. Pour optimiser les opérations qui s’y déroulent, il est capital d’investir en des rolls adaptés à votre marchandise. Il y en a qui sont spécialement fabriqués pour le linge, la viande ou même pour les bouteilles. Ces chariots peuvent aussi être emboîtables. Cela vous permet un sacré gain d’espace.

L’utilisation d’un excellent matériel de manutention

Une fois la commande effectuée, le premier geste de votre personnel est d’aller prélever le ou les articles achetés. Pour cela, il doit savoir où se trouve exactement chaque produit. Mais il doit surtout être équipé de chariots facilement malléables, sécurisés et rapides. Ce sont ces derniers qui accéléreront l’opération de picking et qui garantiront aussi le fait que votre marchandise arrive en excellent état chez vos clients.

Pourquoi Rolls Rapides devrait être votre principal allié ?

Vous l’aurez compris, pour perfectionner les diverses étapes de traitement des commandes logistiques, vous devez impérativement investir dans un excellent matériel de manutention. Pour cela, nous ne pouvons que vous recommander le nôtre. En effet, Rolls Rapides est une référence en matière de chariots. Nous veillons à la satisfaction de nos clients depuis maintenant plus de 30 ans. Et pour cela, nous leur proposons le meilleur : des produits standards ou sur mesure fabriqués en France.

Vous trouverez une large gamme d’articles. Cela va des chariots préparateurs de commande à ceux qui assurent le picking en passant par les rolls dédiés aux marchandises volumineuses. Et si dans tout cela, vous ne trouvez pas votre bonheur, notre atelier de conception vous créera celles qui répondent à votre besoin. Notez, enfin, que nous proposons aussi bien la vente, la location et la réparation de ces dispositifs visant à booster votre productivité.

Quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, l’optimisation des coûts, des flux et de vos services sont parmi vos principales préoccupations. La consolidation de marchandises, l’une des bonnes pratiques en logistique permet aux professionnels de surmonter les défis économiques et industriels. Voici tout ce qu’il faut savoir sur cette méthode aux multiples avantages pour votre business. Découvrez également l’accompagnement Rolls Rapide partenaire de votre quête d’excellence et de qualité.

La consolidation de marchandises

Aussi appelée groupage de marchandises, la consolidation permet de rationaliser les process d’expédition. En logistique, ses champs d’application concernent principalement le transport et le stockage.

Pour le transport

La méthode plébiscitée par les entreprises de toutes tailles permet de fluidifier les envois et d’acheminer plus rapidement des produits aux clients. Plusieurs expéditions de volume réduit sont combinées en un envoi unique. Les marchandises de divers clients sont transportées dans un même camion/conteneur (fret maritime) qui peut ainsi circuler à pleine charge. Le groupage de marchandises répond également aux entreprises fonctionnant en cross-docking et en transport intermodal.

Côté stockage

La technique consiste également à réorganiser les zones de stockage en vue de simplifier leur gestion. Le groupage de marchandises garantit la parfaite maîtrise des entrées/sorties sur les plateformes logistiques et l’optimisation des espaces dans les entrepôts. Le regroupement facilite les process de réception, d’adressage ainsi que les opérations de pré-expédition. La consolidation peut se faire au sein d’un même espace ou sur les entrepôts d’une même région. Les plus grandes entreprises et groupes internationaux (Amazon, Ikea…) y ont recours au quotidien.

Les avantages du groupage de marchandises

Solution intelligente désormais incontournable dans le marché mondialisé concurrentiel actuel, le groupage apporte des réponses concrètes aux entreprises.

Optimisation des coûts d’exploitation

Le regroupement de marchandises permet de diviser les coûts de stockage et d’expédition. Il garantit l’accès à un service sur-mesure mais surtout à un règlement adapté au volume réellement utilisé. Le groupage est même la solution idéale pour les entreprises à faibles volumes qui n’auront pas à payer une unité de transport complète sans nécessité. La consolidation favorise à la fois le transporteur qui peut effectuer plus de rotations tout en réalisant des économies et l’entreprise expéditrice qui peut ainsi bénéficier de meilleurs tarifs.

Hausse de productivité

Le groupage facilite l’accès à̀ l’affrètement à toutes les structures. Grâce à un réseau d’experts, il garantit la prise en charge des envois à tout moment et sur toutes les destinations. La solution, idéale pour les petites entreprises, permet de gérer l’urgence du transport à meilleur coût et de gagner en efficacité et en productivité. Planifier et mieux organiser s’avère même indispensable pour garantir les expéditions de produits frais et l’intégrité des stocks.

Réduction de l’impact environnemental

La consolidation de marchandises joue un rôle non négligeable à court et long terme sur la réduction des émissions de CO2 et de gaz à̀ effet de serre. Elle intègre chaque entreprise dans une dynamique éco-responsable visant à réduire son impact sur la planète. L’optimisation des espaces de stockage souvent associée à une meilleure gestion des déchets et la diminution globale des trajets contribuent à réduire le gaspillage d’énergie et de ressources naturelles.

Satisfaction client

Les process mis en place dans le cadre du groupage de marchandises contribuent à améliorer la qualité de vos services ainsi que votre image. Un fret aérien optimisé, l’opportunité de placer quelques cartons dans un camion ou d’envoyer une cargaison à l’autre bout du monde, permettent de répondre à toutes les demandes. Flexibilité des envois, rapidité d’expédition des commandes, multiplication des destinations de livraison… assurent une meilleure relation client. À l’heure des réseaux, le pouvoir du groupage est immense et influe sur le Taux de Satisfaction Client (CSAT). Un client satisfait promet de nouvelles commandes et une augmentation du chiffre d’affaires.

Réduction des risques

Le groupage de marchandises améliore la sécurité de votre fret. Les risques que vos produits n’arrivent pas à destination sont diminués (accident, vol, erreur d’aiguillage…). Moins manipulés, livrés plus rapidement et mieux protégés, ils arrivent généralement en meilleur état.

Rolls Rapide, votre partenaire de consolidation de marchandises en logistique

Si les avantages de la consolidation de marchandises en logistique sont nombreux, sa maîtrise n’est pas toujours aisée et reste chronophage pour vos opérateurs. Faire appel à des spécialistes facilite le suivi et le contrôle à tous les niveaux et libère vos équipes pour des tâches à valeur ajoutée. Rolls Rapide, saura vous guider vers la mise en place de pratiques professionnelles ayant fait leurs preuves. Rolls Rapide assure depuis plus de 30 ans un service premium adapté aux besoins des entreprises. Partenaires privilégiés de votre business, maillon indispensable de votre chaîne logistique, nos conseillers-experts sont à vos côtés. N’hésitez pas à contacter nos équipes pour découvrir nos solutions sur mesure, bénéficier de nos réseaux et de tarifs préférentiels.

Savez-vous, qu’en moyenne, 24 % des commandes sont annulées suite à un retard d’expédition ? Cela peut donc affecter clairement votre chiffre d’affaires. Pour éviter de tels incidents, il est important de repérer les raisons qui peuvent engendrer des dysfonctionnements dans vos diverses étapes de préparation de commandes. La première est généralement due aux erreurs humaines ou à un matériel de manutention de mauvaise qualité. La seconde est la perte de temps considérable à cause de tâches chronophages, répétitives ou non informatisées.

Voici nos trois conseils pour optimiser parfaitement votre processus. En bonus, découvrez notre entreprise, Rolls Rapides, votre partenaire de choix pour mener à bien cette mission.

3 manières efficaces pour gérer parfaitement votre préparation de commande

La gestion des commandes et leur réception, en excellent état, par votre clientèle sont au cœur de votre mission. En tant qu’entreprise qui se respecte vous voulez faire vivre à ceux qui désirent acheter votre marchandise, une expérience-client exemplaire. Pour atteindre cet objectif, vous devez mettre en place un processus qui ne comprend aucune faille. Toutes les étapes précédant et suivant le clic sur le bouton « confirmer la commande », doivent être standardisées, voire chronométrées pour certaines.

Être parfaitement préparé à recevoir les commandes

Pour réussir votre processus de préparation de commandes, il est essentiel d’avoir une démarche prévisionnelle impeccable. Vous devrez être apte à savoir à l’avance quels sont vos best-sellers et vos besoins futurs. Ainsi, vous vous approvisionnerez de la quantité et des références qui seront à coup sûr demandées et vous ne serez jamais à court de stock. Nous vous recommandons aussi d’anticiper la réception des commandes en achetant, en amont, l’emballage le plus adapté à votre marchandise.

Par ailleurs, votre dépôt ou entrepôt doit être parfaitement agencé pour que le jour où vos opérateurs devront chercher les produits commandés, ils puissent facilement les retrouver. L’utilisation de nos chariots rolls emboîtables, par exemple, permet une optimisation de l’espace et un excellent repérage des articles. Une telle organisation évite les pertes de temps inutiles.

Enfin, il faudrait sceller un accord avec un prestataire de transport efficace et ponctuel. Demandez plusieurs devis et trouvez-en un dont les prix ne vont pas alourdir votre budget.

Disposer d’un bon matériel de manutention de qualité pour bien gérer les commandes

En plus du matériel indispensable en amont de la réception des commandes, il faut prévoir des chariots pour le transfert des produits du stock vers les stations d’emballage, d’étiquetage et d’expédition. Ils doivent être d’une qualité irréprochable pour ne pas gêner les opérateurs dans leurs déplacements et pour préserver parfaitement votre marchandise. Vous pourrez opter pour nos chariots de picking ou préparateurs de commandes. Mais vous pourrez aussi choisir des dispositifs spécifiques qu’on vous fabriquera sur mesure. Dans tous les cas, sachez que nos modèles sont très ergonomiques, mais également légers et rapides. Leur conception va, en plus, garantir la sécurité de vos employés et leur éviter des accidents de travail. Votre choix des outils sera guidé par les caractéristiques de l’espace dont vous disposez, mais également par la stratégie de prélèvement utilisée par votre société.

Utiliser des logiciels informatiques pour suivre la préparation des commandes

L’informatisation du processus de gestion des commandes est devenue une obligation pour toute entreprise qui désire être rentable et réussir. Vous en êtes sûrement conscient en tant qu’entreprise de plus de 500 employés, en tant que grande PME ou en votre statut de groupe international. Ainsi pour optimiser votre process et avoir une excellente visibilité sur les diverses étapes de la préparation des commandes, vous devez être munis d’excellents logiciels informatiques modernes, et idéalement, intuitifs.

Cela vous permettra de gérer convenablement vos stocks qui seront mis à jour en permanence et réduira les erreurs humaines considérablement. Celles-ci pourraient aussi être évitées grâce aux systèmes permettant de générer des codes à barres. Enfin, vous pourrez aussi suivre, pas à pas, le circuit d’acheminement de votre marchandise vers le client.

Rolls Rapides, votre solution de matériel de manutention

Vous l’aurez compris, opter pour le matériel de Rolls Rapides, le spécialiste français de la manutention, va vous permettre d’optimiser une grande partie de votre processus de préparation de commandes.

En plus des chariots et autres rolls, dont la qualité est désormais connue de tous les intervenants du secteur, vous bénéficierez, en nous choisissant, de divers avantages.

Notre équipe bénéficie de 30 ans d’expertise dans la conception des dispositifs. Ceci explique pourquoi nous sommes l’une des rares sociétés à proposer du sur-mesure. Si les dispositifs standards ne vous conviennent pas, notre département conception vous proposera des prototypes. Ensuite, il vous créera des articles dont le gabarit et le design s’ajustent parfaitement à vos besoins.

Nos 3 décennies de dur labeur nous confèrent également l’expérience nécessaire pour être apte à réparer nos modèles. Nous prenons aussi en charge tous ceux dont vous disposez et qui ne sont pas de notre fabrication.

Par ailleurs, sachez que nous proposons la vente de produits neufs, mais également d’occasion. Nous offrons aussi notre matériel à la location. Toutes ces prestations ont pour but de s’adapter pleinement à votre budget.

L’e-commerce a profondément bouleversé l’activité économique en France et dans le monde. Dans l’Hexagone, le domaine a permis de générer 32,5 milliards d’euros de recettes au premier trimestre 2022 selon les chiffres fournis par la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Au niveau des transactions, il y en a eu plus de 520 millions durant la même période.

Pour que votre entreprise puisse se démarquer dans un tel contexte concurrentiel, vous pouvez faire la différence au niveau de la préparation des commandes. C’est une étape fondamentale que vous devez maîtriser pour assurer la fluidité des flux et honorer vos engagements envers vos clients. Découvrez nos astuces pour une préparation des commandes e-commerce au top !

Connaître vos capacités pour pouvoir anticiper en matière de gestion des stocks

Avant de stocker vos produits dans votre entrepôt, vous devez impérativement avoir une idée précise sur vos capacités de stockage. Dans cette optique, nous vous recommandons d’établir des prévisions pour les mois à venir. En les comparant aux chiffres enregistrés durant la même période des années précédentes, vous pourrez alors mieux organiser vos ventes.

La période de l’année

Il convient également de tenir compte de la période de l’année. Par exemple, si c’est Noël, nul doute que vous devriez privilégier tout ce qui a un rapport avec son univers magique. Bien entendu, tout dépend de la nature des produits que vous avez l’habitude de vendre. Lorsque vous aurez toutes ces informations en tête, vous pourrez alors mieux gérer vos stocks et, de ce fait, préparer vos commandes plus efficacement.

Bien organiser l’espace dédié à la préparation des commandes

La bonne organisation de l’espace dédié à la préparation des commandes est une composante essentielle de la réussite de votre commerce en ligne. Elle permet de limiter au maximum les erreurs humaines, comme l’inversement des commandes ou le fait de coller la mauvaise étiquette sur le colis à expédier.

Les piliers d’une chaîne logistique efficace

Il est important de mettre en place une chaîne logistique efficace en se basant sur un ensemble d’éléments. Il faut commencer par réserver un espace dédié à la préparation des commandes. Il ne faut pas le mélanger, par exemple, avec l’espace de stockage. Voici, ensuite, ce qu’il convient de faire :

• Séparer les différents flux logistiques en traçant, par exemple, des marquages au sol à l’aide d’un scotch ou en déplaçant des tables pour définir un espace dédié
• Simplifier le picking pour les opérateurs en mettant en place des signalétiques au sein de l’entrepôt
• Fournir à vos collaborateurs le matériel nécessaire pour mieux préparer les commandes de vos clients (outils, fournitures…). Ainsi, l’opérateur n’aura pas à chercher le matériel en question
• Classer les commandes par lot : deadline pour la livraison, type de produits…

Améliorer le système de stockage

Une fois l’espace dédié à la préparation des commandes mis en place, vous devez à présent optimiser le système de stockage de votre entreprise en ligne. Le mieux, dans ce cas, est de recourir à un logiciel de gestion logistique de type WMS ou CMS. Ces applications comprennent plusieurs fonctionnalités pratiques qui vous permettent de suivre en temps réel vos stocks.

Pensez à classer les produits selon différents critères

Dans ce même ordre d’idées, vous pouvez répartir vos marchandises selon leur type, leur poids, ou encore leur date de péremption. Une fois la commande effectuée par un client, vos opérateurs doivent être en mesure de se diriger directement vers le rayon de stockage concerné. Ils doivent aussi pouvoir accéder rapidement à l’espace dédié à la préparation des commandes.

Simplifier au maximum la préparation des commandes

Ici, le défi qu’il faut relever consiste à préparer le bon produit pour la bonne commande. Rien de plus embêtant pour un client que de recevoir quelque chose qu’il n’a pas commandée. Il existe différentes astuces permettant d’assurer le bon déroulement de cette étape cruciale de votre activité :

• Le regroupement des commandes à préparer à la main
• La composition des commandes en utilisant des scanners, ce qui va limiter les erreurs humaines
• Encourager vos opérateurs à travailler en binôme, ce qui les rendra plus vigilants vis-à-vis des éventuelles erreurs humaines

Emballer les colis comme il se doit

C’est l’une des étapes importantes de la préparation de vos commandes. Le packaging doit être irréprochable. Il faut qu’il soit, tout d’abord, robuste puisqu’un long trajet l’attend avant d’arriver à destination.

Ensuite, vous devez être sûr que le colis à envoyer sera parfaitement protégé dans l’emballage. Pour le savoir, n’hésitez pas à réaliser différents tests. Autre chose : Nous vous conseillons vivement de choisir un emballage standard et représentatif de votre entreprise pour tous les produits à livrer. Il s’agit, après tout, de votre image de marque.

Rappelons, enfin, qu’il est vital de faire les vérifications nécessaires à chaque étape de la préparation de vos commandes.

Rolls Rapide : votre partenaire privilégié pour la préparation de vos commandes e-commerce

Vous souhaitez obtenir des conseils et trouver le matériel adéquat pour la préparation de vos commandes e-commerce ? Avec plus de 30 d’expérience, Rolls Rapide est votre partenaire de premier choix. Nous faisons partie des meilleurs spécialistes français en la matière. Ainsi, nous mettons à votre disposition une large gamme de solutions ergonomiques pour vos besoins en matériel de stockage et de manutention logistique interne.

Des produits sur-mesure pour des clients exigeants

Afin de vous aider à optimiser vos coûts logistiques, nous mettons à votre disposition des produits de qualité à des prix compétitifs. Plus encore : nous proposons un service de location pour satisfaire vos besoins ponctuels. Vous pouvez également nous solliciter pour la réparation de vos appareils défectueux. N’hésitez pas à faire appel à nous pour en savoir plus.

La préparation de commande est un procédé détaillé qui doit être pris en charge avec beaucoup de minutie par le préparateur de commandes. Du picking à l’expédition, plusieurs moyens logistiques sont mobilisés afin d’éviter des retours mécontents. En effet, c’est une étape vitale pour votre image de marque qui doit véhiculer le bon message auprès de votre client. Bien que cela puisse sembler aisé, préparer des commandes nécessite rapidité et fiabilité.

S’articulant autour de 4 phases principales, la préparation de commande débute par la planification et se termine par la vérification. Quelles sont les spécificités de chaque niveau ? Quelles sont les solutions à adapter pour un flux amélioré et une meilleure productivité ? Pourquoi faire appel à un partenaire logistique pour la préparation de commande ? Pourquoi faire confiance à Rolls Rapide ?

L’importance de la planification

Étape initiale de votre préparation de commande, la planification vous permet de mieux gérer les ressources dont vous disposez. Afin de garantir la réussite de votre objectif, il est important de sélectionner les appareils de manutention qui s’adaptent à votre type de produit. Il existe même des logiciels qui vous aideront à améliorer nettement la gestion de vos entrepôts. Ces additions technologiques permettent de confier des missions bien spécifiques à vos collaborateurs tout en procédant au classement prioritaire de vos stocks à livrer.

Définir un chemin de prélèvement adapté

Cette seconde phase peut être particulièrement chronophage. Afin d’articuler le processus de préparation, les agents fonctionnent selon un itinéraire prédéfini. Chacun d’eux doit savoir exactement où sont placées les références à livrer afin de les ramener à la zone de conditionnement pour poursuivre la préparation. De ce fait, l’aménagement de votre zone de stockage doit être fait de manière à supprimer tout élément handicapant. Dans cette perspective, les appareils de chargement sont un excellent atout qui vous aidera non seulement à faire économie de temps mais cela permettra aussi à votre équipe de faire le picking sans obstacles.

Prélever les articles demandés

L’étape de picking est assez sensible si vous n’êtes pas en mesure de chercher vos produits efficacement. C’est le niveau du procédé durant lequel les incidents ont souvent lieu : vous risquez d’expédier une commande manquante, voire erronée ou encore de ne pas respecter les délais imposés.

La clé est d’avoir un inventaire mis à jour pour savoir localiser les articles à saisir. De même, il faut entretenir vos engins de manutention régulièrement, afin de ne pas avoir d’imprévus. Si vous avez des produits qui sont placés en hauteur, il est également important de penser à des systèmes automatisés. En effet, vos opérateurs doivent être en mesure de saisir la marchandise en question quelle que soit la hauteur d’entreposage.

Faire les vérifications nécessaires avant d’expédier la commande

Avant de finaliser la commande, il est primordial de vérifier encore une fois si vous avez bien sélectionné les bonnes références. Il faut également checker les quantités requises afin de ne pas souffrir d’un retour client. Par la suite, l’étape d’étiquetage et d’emballage doit être effectuée avec soin afin de ne pas abîmer le contenu durant le transport. Cela a d’autant plus d’importance lorsqu’il s’agit d’une marchandise fragile.

Cette phase finale inclut également l’envoi de la commande à la zone d’expédition dans le respect des itinéraires de livraisons prédéfinies par la société. Afin de s’assurer que tout a été pris en compte, l’opérateur imprime le bon de livraison pour orienter le livreur. Encore une fois, il est primordial de vérifier si chaque colis va à l’adresse qui y correspond. Afin d’éviter les erreurs qui peuvent advenir dans cette étape, il est judicieux de sélectionner des emballages qui s’adaptent à la nature des marchandises commandées. Aussi, le suivi rapproché des transporteurs permet une meilleure maîtrise d’un éventuel imprévu.

Rolls Rapide : votre partenaire logistique d’excellence

Pour la réussite de cette opération, prenez contact avec Rolls Rapide, la référence française du roll et du chariot de manutention. Pendant plus de 30 ans, notre agence s’est démarquée auprès des PME et des structures à grande échelle.

En collaborant avec nos agents qualifiés, vous bénéficiez d’une prise en charge complète qui rendra votre processus de préparation des commandes rapide et réussi. N’hésitez pas à faire appel à nos experts pour avoir des solutions sur mesure. Aussi, notre politique de travail est fondée sur la clarté et la transparence : vous aurez un devis clair et parfaitement détaillé. Que ce soit pour l’achat ou la location de matériel neuf ou d’occasion, nous nous engageons à fournir des prix intéressants avec la qualité toujours au rendez-vous. Sachez également que notre entreprise prend propose des services de réparation.

Pour qu’une entreprise fleurisse, il est indispensable de bien maîtriser le flux logistique surtout en période de rush. Cela impose l’adoption d’une approche stratégique qui répondra à vos objectifs. Voici quelques conseils pour bien réussir cette opération et en tirer les bénéfices escomptés.

Se tenir à des normes de procédure claires

En respectant des méthodes d’action simplifiées et ciblées, vous limitez largement la marge d’erreur. Adopter les bonnes initiatives pour la réussite de votre opération permet également de minimiser vos frais et vous épargne des dépenses imprévues. Pour atteindre vos objectifs de productivité, il faut bien respecter votre procédure de préparation de commande. Par exemple, veillez à définir vos dates pour la réception des marchandises tout en respectant le calendrier d’expédition des colis.

Or, les membres de votre équipe doivent être en harmonie avec ce processus. Ainsi, nous pouvons mentionner le rôle essentiel du manager ou chef d’équipe. Cela peut se faire à travers des encouragements et des félicitations, une mise en lumière du progrès réalisé grâce à la contribution de chaque opérateur, ou encore à travers un système de récompense.

Un suivi logistique régulier des stocks

Votre inventaire doit impérativement être consulté tous les jours. Cela vous met en garde contre les risques de vols, de perte ou d’endommagement de vos stocks. Dans cette perspective, optez pour la mise en place d’un système fonctionnel constamment mis à jour. Vous saurez ainsi où se situe chaque produit, les références attribuées à vos marchandises, ainsi que les bonnes quantités à expédier pour chaque commande.

Un suivi étudié de votre inventaire permettra aussi de définir les caractéristiques d’emballage propre à chaque article. Aussi, il est recommandé de privilégier un logiciel d’inventaire pour gérer cette tâche efficacement. En effet, gérer votre inventaire de manière informatisée permet d’inclure les autres collaborateurs afin que chacun d’eux puisse savoir sa mission clairement.

Veiller à la maintenance de votre entrepôt et des équipements utilisés

Il est primordial de vérifier minutieusement que vos entrepôts ainsi que vos engins de manutention soient parfaitement fonctionnels. Votre entrepôt doit être séparé en zones bien délimitées et chacune sera spécifique à une action particulière. Nous distinguons par exemple : l’espace de stockage, la zone d’expédition, le secteur de déchargement… Aussi, il est important que votre marchandise soit facile à trouver lors du picking. Ainsi, l’adressage de vos stocks doit être fait de manière méthodique pour éviter toute perte de temps.

De plus, vous pouvez mettre en place un système de signalétique afin de ne pas avoir des erreurs de commande et de souffrir de clients mécontents. Quant aux machines de manutention utilisées, elles doivent particulièrement être adaptées à la manipulation de différents types de produits, spécialement si vous avez des marchandises placées en hauteur. Pour cela, vous devez faire appel à un partenaire de qualité afin de vous fournir des appareils qui répondent à vos besoins.

En adoptant une méthode de maintenance efficace, vous aurez la garantie de réduire les retards aussi bien au niveau du picking que de la livraison de vos commandes.

Pourquoi choisir Rolls Rapide ?

Rolls Rapide est une entreprise qui se spécialise dans la vente, la location et la réparation de Rolls et de chariots de manutention. Avec une expérience de plus d’une trentaine d’années dans le domaine, elle propose du matériel neuf ou d’occasion. En faisant appel à cette PME, vous avez la garantie de bénéficier d’une prise en charge complète. Aussi, sachez que les plus grandes enseignes françaises (Intermarché, Monoprix) et internationales (Dior, Hermès, Amazon) font confiance à l’expertise de Rolls Rapide.

L’une des principales étapes du processus de vente de votre entreprise est la préparation de commandes. En effet, une erreur au niveau des produits achetés, un colis en mauvais état ou un retard de livraison vont directement impacter votre image de marque. Cela va, en plus, générer des ralentissements dans la chaîne de travail et impacter votre productivité.

Il est donc capital de bien s’organiser et de prendre le temps de former les divers intervenants de votre équipe aux différentes étapes de ce processus. Vous devrez, par ailleurs, équiper vos préparateurs de commandes d’un matériel de manutention de qualité pour garantir leur efficience et leur sécurité.

Les étapes de la préparation de commandes

Un circuit de préparation de commandes efficace doit être bien standardisé pour minimiser au maximum la marge d’erreurs humaines aux diverses étapes. En plus, il est conseillé de bien se préparer en amont à la réception d’une commande. À titre d’exemple, les stocks doivent être bien fournis en produits best-seller.

1. Picking des articles commandés dans l’entrepôt

Une fois votre client a commandé un ou plusieurs articles, vos cueilleurs de produits se dirigeront vers l’entrepôt ou vers l’endroit où vous disposez votre stock. Ces espaces doivent être optimisés de sorte que le personnel sache avec exactitude où il va trouver ce qu’il est venu prélever. Privilégiez les chariots rolls pour le stockage. L’opérateur doit également être équipé de chariots préparateurs de commande ou de picking, fonctionnels et de bonne qualité, pour ne pas ralentir le processus et pour bien protéger votre marchandise.

2. Emballage et étiquetage

Maintenant que les différents articles composant la commande sont réunis, il faudra soigner au maximum l’emballage. Selon le type de marchandise que vous vendez, vous pourrez opter pour du papier à bulle, du carton, du bois ou du plastique… L’important c’est que vos produits soient protégés et qu’ils arrivent en excellent état. Avant de refermer le paquet, il faut y déposer la facture. Enfin, le colis sera étiqueté au nom et à l’adresse du client. Il contiendra aussi les autres informations utiles à votre transporteur.

3. Vérification

Nous plaçons cette étape en troisième position, mais elle doit être renouvelée à chaque phase pour s’assurer qu’il n’y a aucune erreur au niveau des références ou du nombre de produits commandés. Il faudra aussi faire attention au moment de l’étiquetage pour ne pas attribuer la commande du client X à un client Y. Enfin, il est très important de peser le paquet avant l’expédition pour s’assurer qu’il comprend la bonne contenance et pour être au clair avec votre prestataire de transport.

4. Expédition et suivi des commandes

Le processus d’expédition de la marchandise lui-même doit être bien structuré. Il est bien sûr préférable de regrouper plusieurs commandes et de déterminer l’heure à laquelle elles seront prêtes. Ainsi, votre transporteur sera tenu au courant de votre organisation et saura à quel moment venir les chercher.

L’idéal par la suite, serait d’avoir un logiciel vous permettant de suivre l’acheminement des produits de leur sortie de votre magasin jusqu’à leur réception par votre clientèle.

5. Gestion des retours

Cette étape n’est heureusement pas systématique, mais il arrive que certains clients insatisfaits veuillent retourner les articles pour les échanger ou pour être remboursés. Il est important que vous mettiez en place une politique de retour claire et transparente. Par ailleurs, il faut aussi prévoir la réintroduction des produits retournés dans votre stock, et donc dans votre inventaire.

Pourquoi acheter ou louer son matériel de manutention chez Rolls Rapides ?

Comme vous l’avez compris, le matériel de manutention est très important pour réussir la préparation de vos commandes, éviter les retards et satisfaire ses clients.

En effet, dès le stockage, vous aurez besoin de rolls. Ce type d’outils est parfait pour bien organiser vos approvisionnements et vos stocks. Rolls rapides en propose divers modèles. Il y a même du sur-mesure pour s’adapter parfaitement à votre besoin et à vos produits.

Ensuite, au moment du prélèvement, vous aurez besoin de chariots de picking, préparateurs de commandes ou spécifiques. Tout cela est proposé par notre PME française qui compte aujourd’hui plus de 30 ans d’expertise dans le domaine. Vous pourrez louer ou acheter du matériel neuf, spécialement conçu pour vous, ou même d’occasion. Ainsi, même si votre budget est limité, vous pourrez remplir vos objectifs en termes de dispositifs et de sécurité de vos employés.

Sachez, enfin, que chez Rolls Rapides nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité. Ainsi, nous vous guiderons, dès le départ, dans le choix des chariots ou des rolls qu’il vous faudra. Ces derniers sont d’une fabrication de haute qualité. Mais en cas de soucis, nous serons d’une aide précieuse si vous avez besoin de les réparer.