Catégorie : Conseils sur la préparation de commande

Si vous possédez une entreprise et que vous vendez des articles, vos produits se retrouveront certainement dans un entrepôt logistique

Il est donc important d’éviter les erreurs de picking afin de satisfaire tous vos clients… Dans cet article, vous trouverez des conseils pour éviter les erreurs lors de la préparation d’une commande.

Erreur de picking

Tout d’abord, le picking, c’est le terme anglais qui signifie préparation de commandes. Une erreur de picking, c’est le fait qu’un de vos articles soit placé au mauvais endroit dans l’entrepôt et il est tout à fait possible que le préparateur de commandes collecte un produit qui ne fait pas partie de la commande. C’est une des erreurs les plus fréquentes et elle a des conséquences négatives par rapport à vos clients, car ils vont à coup sûr poser une réclamation. 

Avant de fermer et d’envoyer le colis, il est essentiel de vérifier que les articles correspondent à la commande du client.

La quantité de produits

Lors du picking des articles, il arrive que certains préparateurs de commandes oublient ou ajoutent un produit à la commande. Cette erreur est très souvent commise et elle a des répercussions négatives sur la commande d’un client, il est donc primordial de bien vérifier la quantité souhaitée par les clients.

Le mélange de plusieurs commandes

Lors du picking, un préparateur de commandes est souvent chargé de collecter plusieurs articles de différentes commandes en même temps. Grâce à cette pratique, la rapidité du traitement des commandes est améliorée. En outre, cette technique peut s’avérer risquée puisqu’un manque d’attention peut entraîner une erreur lors de l’emballage du colis concerné. 

Afin d’éviter cette erreur, il est conseillé de scanner chacun des articles avant de les emballer. Cela permettra au lecteur de code-barres de communiquer au préparateur les éléments à assembler pour chacune des commandes.

Les problèmes de stock

Lorsqu’un client réalise des achats en ligne, il s’attend à ce que tous les produits affichés soient disponibles dans l’entrepôt. Dans certains cas, il arrive que des articles soient en rupture de stock et le client est finalement facturé pour un produit qu’il ne recevra pas. 

Cette erreur est commise par de nombreuses entreprises et pour éviter cela, il est préférable d’utiliser un logiciel de gestion des stocks. Ces logiciels permettent de connaître en temps et en heure le niveau de stock de chaque article, en plus de ça, ils peuvent informer les opérateurs si un produit est placé à un mauvais endroit dans l’entrepôt.

Le remplacement d’un produit

Si votre entreprise est concernée par la rupture de stock d’un produit, vous devrez sûrement remplacer cet article par un autre et c’est à ce moment-là qu’une erreur peut être commise. En effet, lorsque vous remplacez une référence par une autre, il est impératif d’enregistrer ce remplacement dans le système afin que la gestion des stocks ne soit pas impactée.

La vérification du colis

Le contrôle avant expédition, c’est une des étapes clé dans la préparation de commandes. L’opérateur doit s’assurer que le contenu du colis corresponde à la commande du client. Cette dernière étape permet de rectifier une erreur de picking. Dans certains cas, il faut aussi vérifier le poids du colis pour assurer la traçabilité de celui-ci.

En bref, vous l’aurez compris, lors du picking, il est fréquent qu’une erreur survienne pendant le processus de prélèvement dans la zone de stockage. Elle n’impacte pas directement le client, par contre, elle entraîne des coûts et des délais supplémentaires pour votre entreprise.

La préparation de commandes constitue un processus important dans la logistique d’un entrepôt

Nous allons décortiquer ensemble en quoi consiste une préparation de commandes et comment celle-ci s’organise.

Qu’entend-on par préparation de commandes ?

Une préparation de commandes, appelée également picking, est ce que l’on nomme pour désigner une organisation dans le prélèvement, l’assemblage, l’entreposage à la suite d’un bon de commande établi par un client. En d’autres termes, l’objectif est de regrouper les articles stockés à l’intérieur d’un entrepôt, afin de les expédier par la suite, au client, via un bon de commande réalisé par le client.

La productivité dépendra de la préparation de commandes. En effet, celle-ci sera étroitement liée à la gestion des stocks de produits, aux magasins ou encore à des entrepôts. Afin d’optimiser au mieux la préparation de commandes et de la rendre de qualité, il y a aura un protocole de tâche à respecter, en utilisant les méthodes adéquates à l’entreprise et au type de produits.

Il existe deux façons d’organisation de préparation de commandes : le picking et l’éclatement.

• Le picking : le préparateur de commandes se déplace d’un emplacement de stockage à un autre pour réaliser les commandes.
• L’éclatement : les produits de clients sont répartis par différents fournisseurs pour constituer des palettes à destination de chaque client.

Le déroulement basique par étapes d’une préparation de commandes :

• Prélèvement des articles dans la zone de stockage (par produit, par lot ou par zone).
• Trier les articles selon leur quantité, prévus sur le bon de commande (physique ou informatique).
• Emballage des articles et réaliser un bon d’emballage (par colis ou par palette).
• Expédition de la marchandise au client.

La préparation de commandes

Il sera possible de réaliser plusieurs méthodes pour préparer des commandes ou pickings.

Le Pick then Pack

La méthode du Pick then Pack, consiste à récupérer la marchandise demandée présente sur le bon de commande, directement à la zone de stockage. Il faudra ensuite apporter les articles dans la zone de préparation, pour être ensuite trié, emballé et expédié.

Le Pick to Light

Cette méthode permet de faciliter la recherche de marchandise. En effet, deux balises lumineuses sont intégrées sur les rayonnages, pour indiquer au préparateur de commandes, que ces marchandises doivent être prélevées, avec la notion de la quantité exacte à retirer. Cela évite toute erreur de retrait et une grande rapidité dans la préparation.

Le Pick and Pack

Le principe consiste à réunir dans un même et seul carton (via un système informatique), plusieurs articles d’une seule commande. « Prendre et emballer ».

Le Pick to Belt

Cette méthode de picking est adaptée pour des commandes de masse. En effet, cela consiste à rassembler plusieurs cartons comprenant une grande quantité de marchandises qu’un convoyeur, par la suite, pourra approvisionner au centre de tri.

Quels sont les objectifs pour optimiser une préparation de commandes ?

L’objectif essentiel pour optimiser une préparation de commandes, sera de réduire le temps qui sera prévu à celle-ci, à savoir :

• D’optimiser au mieux les déplacements des employés en adaptant l’entrepôt, et une méthode efficace de zonage des stocks (un référencement de type ABC). Cela permettra de diminuer également le temps de recherche des articles.
• Limiter les erreurs de préparation de commandes et les ruptures en pensant à réapprovisionner le picking (alerte automatique de stockage) 

Faire appel à Rolls Rapide

Avec une expérience de plus d’une trentaine d’années dans le domaine, Rolls Rapide propose du matériel neuf ou d’occasion. En faisant appel à cette PME, vous avez la garantie de bénéficier d’une prise en charge complète.

Dans un contexte d’explosion du e-commerce, l’optimisation de la préparation de commandes est devenue indispensable

Difficile d’optimiser sans connaître la phase de picking par l’entreprise avant expédition. En France en 2021, le chiffre d’affaires du e-commerce était de 112,2 milliards d’euros, avec plus de 41,6 millions d’acheteurs. Avec un total supérieur au milliard de colis, les préparateurs n’ont pas chômé et la réflexion sur le processus de préparation de commandes n’est pas en reste.

C’est d’ailleurs toute la logistique des entreprises qui évoluent très vite pour s’adapter au marché et aux enjeux environnementaux. Des palettes à l’expédition de commandes en passant par les palettes ou justement par l’optimisation du système de picking, la logistique est une préoccupation au centre des discussions.

C’est quoi le picking ?

Le picking, c’est la préparation du colis dans l’entrepôt par le préparateur. Il doit préparer l’expédition dans sa zone de préparation en ajoutant le bon contenu, la bonne étiquette, le tout le plus rapidement et efficacement possible.

Il est bien sûr guidé par une liste qui peut encore être imprimée même si aujourd’hui, la plupart des listes de picking sont disponibles sur un terminal numérique grâce à un ERP ou une application logistique dédiée e-commerce.

C’est l’étape qui précède le colisage dans le processus d’envoi d’une commande.

Quels sont les différents types de picking ?

Il existe deux méthodes qui sont aujourd’hui les plus rependues. La méthode choisie varie souvent en fonction des besoins de l’entreprise et de ses moyens. 

Le picking « homme vers article »

Cette méthode est celle utilisée quand l’opérateur se déplace dans les allées de l’entrepôt pour réunir les articles dans son chariot en vue de l’envoi. Elle se divise en trois catégories :

• Méthode « Pick and Pack » : ici, le préparateur devra simplement réunir les produits listés sur la commande en se déplaçant dans l’entrepôt. Une fois le prélèvement effectué, il devra les emmener en zone d’emballage.
• Méthode « Put to Light » : pour cette méthode, l’opérateur aura à sa disposition un chariot avec écran qui lui permettra de mieux visualiser où sont les produits dans l’espace de stockage afin de les prélever plus rapidement.
• Méthode « Pick by Light » : le « Pick by Light » est le fait d’avoir des voyants qui s’allument sous les articles à récupérer afin de guider plus efficacement le préparateur.

Ce sont des méthodes efficaces, mais qui peuvent rapidement devenir harassantes pour les équipes en charge, même quand l’optimisation est poussée. Les déplacements et les charges à porter empêchent de maximiser la sécurité pour les opérateurs.

Le picking « article vers homme »

L’avènement de la robotique dans le domaine de la logistique est une avancée majeure pour l’optimisation des étapes d’expédition. La gestion de l’étape de picking s’en trouve métamorphosée ! Des robots emmènent les étagères vers un bureau de préparation de commandes, l’opérateur n’a plus qu’à piocher l’article demandé. Puis le robot ramène l’étagère dans le rayonnage et ainsi de suite.

C’est une méthode extrêmement efficace qui présente des avantages multiples. Le gain de place dans l’entrepôt est de 30 % grâce au réarrangement des étagères et les préparateurs n’ont plus à marcher ou à transporter des marchandises. De plus, c’est un système qui une fois mis en place permet de scaler très facilement pour rendre la préparation de vos commandes toujours plus performante.

Aujourd’hui, la plupart des grosses entreprises utilisent cette méthode qui s’appuie sur une bonne gestion des données par le logiciel informatique tout en assurant une sécurité optimale pour les préparateurs de commandes. Elle répond à la problématique d’une demande de livraison toujours plus rapide, moins chère et sans perte de qualité qui est parfois un véritable casse-tête dans le domaine de la logistique. Le tout en prenant en compte le bien-être des opérateurs et en réduisant la pénibilité du travail.

Faire appel à Rolls Rapide

Rolls Rapide est une entreprise qui se spécialise dans la vente, la location et la réparation de Rolls et de chariots de manutention. Avec une expérience de plus d’une trentaine d’années dans le domaine, elle propose du matériel neuf ou d’occasion. En faisant appel à cette PME, vous avez la garantie de bénéficier d’une prise en charge complète.

Si vous devez préparer une commande dans votre entrepôt, comment faites-vous ?

Vous pouvez simplement prendre le premier produit que vous voyez sur votre chemin vers le suivant. Ou peut-être êtes-vous plus organisé et vous avez un algorithme qui prend en compte de nombreuses variables comme la distance ou la taille des produits. Si nous vous disions qu’il existe un moyen de rendre votre prélèvement beaucoup plus efficace ? Dans cet article, nous aborderons ce qu’est le picking et comment optimiser vos commandes. 

Qu’est-ce que le picking ?

En logistique, le picking est une méthode de préparation des commandes qui consiste à prendre les différents articles de plusieurs commandes (palettes, colis ou unités de vente consommateur) de manière ordonnée, à leur emplacement dans le stock. L’objectif est de minimiser le temps passé par les employés qui effectuent cette tâche : préparateurs, chargeurs et déchargeurs (par exemple). Le picking peut donc vous aider à optimiser votre processus de prélèvement, à réduire les coûts et à augmenter la productivité.

Les différents types de picking

Il existe trois grands types de picking : le picking manuel, le picking automatisé et le picking hybride.

• Le prélèvement manuel est effectué par un opérateur humain qui utilise un scanner portatif ou un lecteur de codes-barres pour localiser les articles dans un entrepôt. 
• Le prélèvement automatisé fait appel à un dispositif robotisé pour effectuer des tâches telles que le transport d’articles entre des emplacements de stockage et leur présentation pour sélection par un opérateur. 
• Le prélèvement hybride combine les méthodes manuelles et automatisées en demandant à un opérateur de scanner les articles pendant qu’ils sont déplacés par un dispositif automatisé.

Les étapes du picking : 

1. Le prélèvement est le processus consistant à prendre des articles dans les zones de stockage et à les livrer aux clients. 
2. La préparation : les préparateurs de commandes sont les personnes qui prélèvent les articles dans les entrepôts ou les magasins. 
3. La commande est souvent connue sous le nom de ticket de prélèvement, qui indique les articles à prélever et leur emplacement. 
4. La préparation des commandes est une partie importante de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, en particulier lorsqu’il s’agit d’un grand nombre d’articles stockés dans des endroits qui ne sont pas toujours facilement accessibles par des chariots élévateurs.

La liste de préparation des commandes

La liste de prélèvement est l’ensemble des commandes à prélever. Il peut s’agir d’un document physique ou d’un fichier électronique, qui contient toutes les commandes à prélever dans le stock. La liste de prélèvement peut contenir plusieurs types de données différentes : 

• Le numéro de la commande.
• Les autres données d’identification (fabricant et/ou client).
• La quantité par article, afin qu’il soit possible de savoir combien d’articles doivent être prélevés pour chaque commande.
• L’emplacement de chaque article dans le stock, afin qu’il soit possible de retrouver chaque article à sa place.
• Une description de chaque article, afin qu’il soit possible de les identifier correctement lorsqu’ils sont retirés de leur emplacement.

Si votre entreprise offre un service de livraison, vous devrez assurément organiser votre logistique et mettre en place un processus de préparation de commandes. Veillez à bien réfléchir à la méthode la plus fonctionnelle pour votre entreprise et vos employés. Une entreprise organisée conduit toujours à un client content !

Dans cette perspective, faites appel aux services de Rolls Rapides pour un stockage réussi. Cette société spécialiste du roll et du chariot de manutention est votre meilleur allié pour acquérir les équipements nécessaires afin d’optimiser le layout de votre entrepôt.

Le préparateur de commande est un poste important dans l’entreprise

Il a pour rôle de préparer les commandes de marchandises. Un préparateur de commandes doit être à la fois minutieux et organisé afin de préparer les commandes dans les délais. Le préparateur de commande doit également être capable de gérer les stocks de produits et les réassortir en cas de nécessité.

Que fait un préparateur de commandes ?

Un préparateur de commandes est une personne responsable de la réception, de l’entreposage et de la préparation des commandes destinées aux prospects d’une entreprise. Il peut travailler au sein de la société ou dans un entrepôt de manutention et de transport.

La préparation des commandes implique :

• la vérification de la disponibilité des stocks,
• la sélection des produits en fonction de la commande du client,
• l’emballage et l’étiquetage des stocks,
• le chargement des commandes sur les camions pour leur livraison.

Le préparateur de commandes doit souvent travailler rapidement et efficacement pour minimiser les retards de livraison et répondre aux demandes des clients. Il doit également vérifier que les prix des produits sont corrects, que le client a bien été facturé, et que les commandes sont livrées à temps et en bon état.

Comment devient-on préparateur de commandes ?

Pour devenir préparateur de commandes, il faut généralement posséder un diplôme d’études secondaires. Cependant, certaines sociétés peuvent exiger une expérience de travail ou proposer une formation dans le domaine de la logistique ou de la manutention pour acquérir les compétences de ce métier.

Les préparateurs de commandes sont responsables de la réception, du stockage et de l’expédition des commandes. Ils doivent être capables de travailler rapidement et efficacement afin de répondre aux demandes des clients.

Le préparateur de commande doit être organisé et méthodique pour gérer les différentes tâches qui lui sont assignées. Il doit également avoir un bon sens de l’observation pour repérer les erreurs et les anomalies. L’agent préparateur est généralement formé sur le site de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il doit suivre des procédures strictes et être capable de travailler efficacement sous pression. Pour devenir préparateur de commande, vous pouvez postuler à des offres d’emploi en ligne. 

Quels sont les avantages de travailler comme préparateur de commandes ?

Les avantages du métier de préparateur de commandes sont multiples. En premier lieu, cela permet de gagner de l’argent en recevant des salaires horaires ou par commission. Cet emploi donne aussi la possibilité de travailler avec des horaires flexibles, ce qui peut être bénéfique pour les étudiants ou les parents ayant des responsabilités de garde d’enfants.

Travailler comme préparateur – magasinier peut souvent déboucher sur des opportunités de carrière à long terme au sein d’une entreprise, en particulier dans le cas des grandes sociétés de logistique. Enfin, de nombreuses personnes trouvent que le rôle est personnellement épanouissant, car il procure un sentiment de satisfaction de savoir que ses efforts contribuent à la livraison réussie des produits au destinataire.

Quels sont les inconvénients de travailler comme préparateur de commandes ?

Travailler comme préparateur de commandes peut présenter certains inconvénients. Par exemple, le travail est généralement physique, ce qui peut être épuisant. De plus, les préparateurs de commandes passent beaucoup de temps à se déplacer dans l’entrepôt et certains pourraient trouver cet emploi monotone. Ils doivent souvent travailler à des horaires inconfortables, comme la nuit et le week-end.

Notre équipe d’experts peut vous aider à mettre en place la solution de gestion d’entrepôt dont vous avez besoin pour préparer vos commandes et augmenter la flexibilité de votre chaîne d’approvisionnement.

Le flexible fulfillment permet de faciliter la préparation de commandes. L’idée est née de la nécessité de disposer d’une chaîne d’approvisionnement, suffisamment élastique pour préparer et expédier les commandes depuis n’importe quel centre de distribution ou magasin physique.

Comment définir le flexible fulfillment ?

La prévalence du commerce électronique a rendu difficile la gestion des fluctuations des demandes passées par chaque client. En effet, les entreprises se retrouvent obligées de faire face soit à une baisse ou à une augmentation soudaine des commandes. Afin de remédier à cette problématique, nous avons adopté le flexible fulfillment pour plus de contrôle des stocks et des ventes.

L’exécution flexible est une stratégie logistique adoptée par notre entreprise Rolls Rapide. Elle vise à faciliter la préparation des commandes complexes, permettant ainsi leur expédition depuis l’un de nos centres de distribution, entrepôts ou magasins.

L’objectif principal est d’assurer la livraison de toutes vos commandes. Afin de ne pas nuire à l’image de notre marque en annulant des achats par manque de stock, une partie de la rentabilité peut être sacrifiée pour la livraison à main propre. Par conséquent, une logistique flexible qui peut répondre aux fluctuations des demandes de nos clients est essentielle.

Comment Rolls Rapide vous aide à atteindre le flexible fulfillment ?

Une logistique flexible est essentielle pour répondre aux besoins de nos clients et de nos centres de distribution. Chaque entrepôt ou centre doit être en mesure de traiter les commandes qui n’ont pas été attribuées à l’origine.

Les entreprises disposant de plusieurs centres de distribution à différents endroits, telles que Rolls Rapide, sont en train de transformer et de changer leurs stratégies logistiques. Si l’entrepôt spécifié est en rupture de stock, il sera marqué comme tel et le client ne pourra pas l’acheter, ce qui entraînera une perte de ventes même s’il est en stock dans un autre entrepôt.

D’autre part, si nous travaillons selon une stratégie d’exécution flexible, notre inventaire apparaîtra comme disponible dans tous les pays tant que le produit se trouve réellement dans l’un des sites de notre entreprise.

Nous assurons ainsi la livraison de vos commandes quelle que soit la distance du centre de distribution choisi. Dans tous les cas, le but est de satisfaire notre client avec le produit commandé

Avantages du flexible fulfillment

Le flexible fulfillment est l’une des stratégies les plus importantes dans les chaînes d’approvisionnement. La flexibilité est synonyme d’adaptabilité et, en logistique, cela signifie disposer des systèmes et des processus d’entreposage nécessaires pour répondre aux demandes des clients et de l’industrie.

Dans cet esprit, nous avons tendance à utiliser nos magasins physiques comme centres de distribution. Il s’agit d’une stratégie connue sous le nom de store-to-ship. Cela signifie que vos commandes peuvent être emballées et expédiées si le magasin a les produits en stock. Nos magasins peuvent également être utilisés comme points généraux de retrait des commandes dans notre stratégie omnicanale.

Faut-il un logiciel de gestion d’entrepôt ?

Les stratégies logistiques d’exécution flexibles signifient la manipulation de gros volumes de produits, ce qui complique la tâche. Pour l’exploiter, nous disposons d’un logiciel de gestion d’entrepôt qui connecte tous les centres de distribution de notre entreprise et nous offre une traçabilité complète des produits.

Une meilleure flexibilité de la chaîne d’approvisionnement rend plus chère la préparation et le transport des commandes, mais permet également d’attirer nouveaux acheteurs, de fidéliser nos clients, de gagner en flexibilité et en modularité de la logistique.

Si votre entreprise perd des ventes parce que votre entrepôt assigné est en rupture de stock, ou si vous pensez qu’il est temps que vos centres de distribution travaillent ensemble pour expédier plus de commandes, contactez Rolls Rapide.

Notre équipe d’experts peut vous aider à mettre en place la solution de gestion d’entrepôt dont vous avez besoin pour préparer vos commandes et augmenter la flexibilité de votre chaîne d’approvisionnement.

Utiliser un bon de préparation de commande au sein de votre entreprise permet de faciliter le processus de vente. Ce document qui peut être en format papier ou bien numérisé a un rôle essentiel dans la réussite de votre activité commerciale. Il reflète la fluidité avec laquelle vous gérez votre entrepôt. Ainsi, en tant que préparateur de commandes, il est important de savoir bien rédiger votre bon de préparation de commande, afin d’avoir la certitude d’envoyer le bon produit à l’adresse souhaitée. Cette étape logistique vous épargne les mauvaises surprises et vous évite de gérer un flux de réclamations non souhaitées.

Bon de préparation de commande : de quoi s’agit-il ?

Le bon de préparation de commande est utilisé dans la dynamique interne de l’entrepôt pour une préparation de commandes efficace. Dans ce document – sur lequel s’appuie l’opérateur pour le picking- il doit y avoir toutes les données essentielles à une extraction de marchandises réussie. Ainsi, un bon de préparation de commande dûment rempli évitera de commettre des erreurs lors de la préparation et de l’expédition des commandes.

Quelles informations figurent sur le bon de préparation de commande ?

Nous pouvons établir trois segments essentiels dans le bon de préparation de commande. La première section comptera les informations primaires de l’opération comme le nom de l’entreprise, le numéro de la commande ainsi que la date du procédé. Il est aussi important de mentionner les détails de l’agent qui effectue le prélèvement du produit en entrepôt. Pour définir un ordre de priorité, ce segment comprend également une mention indiquant s’il s’agit d’un produit fragile ou d’une livraison urgente.

En second lieu, le bon doit contenir des informations sur le produit à chercher. Il doit mentionner dans quelle allée il est placé ainsi que le rayonnage et le niveau de stockage. De même, afin de faciliter le travail de l’équipe en charge du picking, il est impératif de noter la quantité requise et d’évaluer le stock disponible pour pouvoir effectuer un restockage ultérieurement.

En bas du document, il y a généralement une zone dédiée à d’éventuelles remarques que l’agent doit obligatoirement mentionner. Par exemple, il est tenu de signaler si le produit est endommagé. Aussi, tout comme son collègue qui réceptionnera la marchandise prélevée et l’agent en charge de l’étape d’expédition, il faudra qu’il dépose sa signature dans la case indiquée sur le bon.

Réussir votre bon de commande : respecter les étapes clés

Pour garantir que votre bon de préparation de commande soit sans aucune erreur, il est important que votre stratégie de stockage soit ciblée et efficace. En effet, l’étape du picking est le maillon clé de la chaîne de préparation de commande. Si vos produits ne sont pas répertoriés de manière claire, ne sont pas placés en hauteur ou ne suivent pas un système de référencement actif vos employés risquent de confondre la marchandise. Cela impactera indéniablement vos délais de livraison également et vous risquez de vous retrouver avec des feedbacks clients négatifs.

Pour un bon de commande sans erreur et un client satisfait, il est donc primordial de mobiliser les équipements nécessaires afin de garantir un picking rapide et sans incidents.

Dans cette perspective, faites appel aux services de Rolls Rapides pour un stockage réussi. Cette société spécialiste du roll et du chariot de manutention est votre meilleur allié pour acquérir les équipements nécessaires afin d’optimiser le layout de votre entrepôt. Qu’il s’agisse d’un matériel neuf ou d’occasion, vous serez immédiatement pris en charge dès l’envoi de votre formulaire de contact. Rolls Rapides vous présente des solutions sur mesure et vous livre dans des délais avantageux. Cette entreprise qui justifie d’une expertise de 30 ans assure aussi un service de réparation et vous accompagne pour le suivi du matériel acheté.

Utiliser un bon de préparation de commande au sein de votre entreprise permet de faciliter le processus de vente. Ce document qui peut être en format papier ou bien numérisé a un rôle essentiel dans la réussite de votre activité commerciale. Il reflète la fluidité avec laquelle vous gérez votre entrepôt. Ainsi, il est important de savoir bien rédiger votre bon de préparation de commande, afin d’avoir la certitude d’envoyer le bon produit à l’adresse souhaitée. Cette étape logistique vous épargne les mauvaises surprises et vous évite de gérer un flux de réclamations non souhaitées.

Bon de préparation de commande : de quoi s’agit-il ?

Le bon de préparation de commande est utilisé dans la dynamique interne de l’entrepôt pour une préparation de commandes efficace. Dans ce document – sur lequel s’appuie l’opérateur pour le picking- il doit y avoir toutes les données essentielles à une extraction de marchandises réussie. Ainsi, un bon de préparation de commande dûment rempli évitera de commettre des erreurs lors de la préparation et de l’expédition des commandes.

Quelles informations figurent sur le bon de préparation de commande ?

Nous pouvons établir trois segments essentiels dans le bon de préparation de commande. La première section comptera les informations primaires de l’opération comme le nom de l’entreprise, le numéro de la commande ainsi que la date du procédé. Il est aussi important de mentionner les détails de l’agent qui effectue le prélèvement du produit en entrepôt. Pour définir un ordre de priorité, ce segment comprend également une mention indiquant s’il s’agit d’un produit fragile ou d’une livraison urgente.

En second lieu, le bon doit contenir des informations sur le produit à chercher. Il doit mentionner dans quelle allée il est placé ainsi que le rayonnage et le niveau de stockage. De même, afin de faciliter le travail de l’équipe en charge du picking, il est impératif de noter la quantité requise et d’évaluer le stock disponible pour pouvoir effectuer un restockage ultérieurement.

En bas du document, il y a généralement une zone dédiée à d’éventuelles remarques que l’agent doit obligatoirement mentionner. Par exemple, il est tenu de signaler si le produit est endommagé. Aussi, tout comme son collègue qui réceptionnera la marchandise prélevée et l’agent en charge de l’étape d’expédition, il faudra qu’il dépose sa signature dans la case indiquée sur le bon.

Réussir votre bon de commande : respecter les étapes clés

Pour garantir que votre bon de préparation de commande soit sans aucune erreur, il est important que votre stratégie de stockage soit ciblée et efficace. En effet, l’étape du picking est le maillon clé de la chaîne de préparation de commande. Si vos produits ne sont pas répertoriés de manière claire, ne sont pas placés en hauteur ou ne suivent pas un système de référencement actif vos employés risquent de confondre la marchandise. Cela impactera indéniablement vos délais de livraison également et vous risquez de vous retrouver avec des feedbacks clients négatifs.

Pour un bon de commande sans erreur et un client satisfait, il est donc primordial de mobiliser les équipements nécessaires afin de garantir un picking rapide et sans incidents.

Dans cette perspective, faites appel aux services de Rolls Rapides pour un stockage réussi. Cette société spécialiste du roll et du chariot de manutention est votre meilleur allié pour acquérir les équipements nécessaires afin d'optimiser le layout de votre entrepôt. Qu’il s’agisse d’un matériel neuf ou d’occasion, vous serez immédiatement pris en charge dès l’envoi de votre formulaire de contact. Rolls Rapides vous présente des solutions sur mesure et vous livre dans des délais avantageux. Cette entreprise qui justifie d’une expertise de 30 ans assure aussi un service de réparation et vous accompagne pour le suivi du matériel acheté.

Depuis le confinement dû à la pandémie de Covid-19, le marché de l’e-commerce a explosé. Parallèlement, le niveau d’exigence des acheteurs en ligne est devenu très haut. Ainsi, en tant qu’entreprise vendant des produits matériels, vous êtes tenu d’assurer des prestations impeccables. Cela passe bien sûr par la vente d’articles de qualité, mais surtout par leur livraison en excellent état et dans les temps promis. Il faut savoir que pour atteindre cette excellence, vous ne devrez surtout pas négliger le processus d’emballage. Ce dernier tient un rôle central dans la chaîne de préparation de commandes. Son optimisation améliore votre rentabilité et les conditions de travail de vos collaborateurs.

Les diverses stratégies d’optimisation du processus d’emballage

Le processus d’emballage représente un coût considérable pour l’entreprise. Il prend également énormément de temps. Ces dépenses et ces heures perdues peuvent être réduites au maximum par des stratégies modernes. Tout cela doit se faire en gardant, voire en améliorant, le niveau de satisfaction actuel de vos clients.

Préparation en amont du poste d’emballage à recevoir les commandes

Tous les processus de gestion efficaces intègrent une étape d’anticipation. Il en est de même pour la gestion des commandes. Avant même que ces dernières soient effectuées, il faut que votre entrepôt soit prêt à les recevoir. Et pour cela, il est important de ne pas oublier d’avoir de bonnes réserves en matière de packaging. Il serait bien dommage que toute la chaîne de travail se trouve bloquée, car vous manquez de ressources matérielles.

Par ailleurs, il faut aussi que l’aire d’emballage soit aménagée de manière ergonomique pour éviter que vos collaborateurs perdent du temps inutilement.

Optimisation du coût de l’emballage

Pour réduire le coût du conditionnement, il est important de déterminer les matériaux les plus rentables et les plus adaptés à la marchandise que vous proposez. Il faut aussi choisir la quantité que vous allez acheter. Mais l’un des paramètres les plus intéressants à prendre en considération, reste les formats pour lesquels vous allez opter.

Nous vous recommandons de réduire au maximum la variété de produits en optant pour la dimension qui s’ajuste aux marchandises les plus volumineuses. Mais il existe des moyens d’ajuster cette dernière au reste de votre stock.

Prenons l’exemple des emballages en carton. Il y en a qui contiennent des tracés que vous pourrez découper pour obtenir à chaque fois les mensurations dont vous avez besoin.

Optimisation des calages

Les retours sont très embêtants et ont un gros impact sur la rentabilité de votre entreprise. Nombreux d’entre eux, sont dus au fait que la commande est arrivée chez le client endommagée.

Pour éviter cela, il est important de bien combler les vides dans les paquets en calant correctement les articles. Vous pourrez opter pour divers matériaux ici aussi : du papier, de la mousse, des coussins d’air ou des billes de polystyrène.

Mais si vous utilisez des emballages en carton, et selon le type de marchandise que vous vendez, vous pourrez peut-être ruser en créant une sorte d’accordéon en carton que vous placerez dans le paquet. Comme ça, votre colis sera compartimenté et vous pourrez y placer les achats de votre clientèle sans risques.

Automatiser la chaîne d’emballage

Le poste d’emballage est délicat. Il est très fatigant et cela peut engendrer de nombreuses erreurs humaines. Alors si vous êtes une grande ou une très grande entreprise, nous vous recommandons vivement de passer à l’automatisation de ce processus. Cela rendrait le travail beaucoup plus simple pour vos collaborateurs. La qualité du conditionnement en sera également meilleure que ce soit pour les petits colis ou pour les produits palettisés. Par ailleurs, il y aura beaucoup moins de gaspillage en termes de packaging et de calage.

Optimiser le reste de la chaîne de gestion des commandes avec Rolls Rapides

Le processus d’emballage n’est qu’un des maillons de l’opération de traitement des commandes logistiques. Pour que le succès de votre entreprise soit assuré, il est important d’améliorer les procédures à tous les niveaux de la chaîne.

Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter. Chez Rolls Rapides, nous vous proposons, entre autres, des racks de stockage et des rolls conteneurs pour disposer de manière ergonomique votre marchandise dans vos entrepôts. Nous avons également de nombreux types de chariots qui facilitent le picking et la préparation des commandes.

Nos produits sont made in France. Nous vous en créons même du sur-mesure. Dans tous les cas, vous aurez droit à des dispositifs de chargement sécurisés, rapides et d’excellente qualité. Vous pourrez les louer, les acheter, et même les réparer, dans notre atelier, en cas de pépin.

La gestion du flux logistique et la préparation des commandes en disent long sur votre enseigne. Ainsi, pour que votre image de marque soit préservée, vos préparateurs de commandes doivent être impeccable sur ce point. En effet, le processus de traitement des commandes devrait être parfaitement optimisé pour garantir à votre clientèle des prestations exemplaires et une livraison dans les temps. Découvrez tous les avantages de l’amélioration d’une telle opération ainsi que nos conseils pour atteindre cet objectif.

Pourquoi s’évertuer à améliorer son processus de préparation des commandes ?

Le processus de traitement des commandes se déroule sur plusieurs étapes : le picking de l’article commandé, son emballage, son expédition et parfois la gestion de son retour. S’il est convenablement assuré, il s’agit clairement de l’une des clés de réussite de votre entreprise.

Pour les répercussions positives sur votre rentabilité

Si le processus de traitement des commandes est bien optimisé, cela vous permettra de ne jamais prendre de retard. Or le temps, c’est de l’argent. Plus vos équipes seront efficaces et la stratégie de gestion bien rodée, plus vous serez rapides et vous pourrez traiter encore plus de clients et encore plus rapidement. En regardant votre chiffre d’affaires, vous vous rendrez compte de l’impact de l’amélioration de votre activité logistique.

Pour le confort et la sécurité de vos équipes

Améliorer la chaîne de gestion des commandes, c’est aussi faciliter le travail de vos employés en leur fournissant du matériel de manutention rapide et de qualité. Ils peuvent ainsi retrouver rapidement les produits dans les rolls conteneurs. Ces derniers ainsi que les chariots de picking, s’ils répondent aux normes de sécurité, leur permettent d’accomplir leurs missions sans danger.

Pour entretenir une bonne réputation

Par ailleurs, livrer la marchandise à temps et en bon état est une obligation qui incombe à votre entreprise. Cela poussera vos clients à réitérer leurs achats. Ils parleront de vous à leurs proches et à leurs collègues. Cela fera de vous un des meilleurs vendeurs de votre secteur d’activité.

Nos 3 astuces pour perfectionner le traitement des commandes logistiques

Nous arrivons au cœur du sujet en vous dévoilant les conseils qui permettent à coup sûr d’optimiser votre processus de gestion de commandes logistiques

Bien former vos équipiers ou votre personnel

Si certains prônent le passage à l’automatisation, si vous n’en avez pas les moyens, vous devez impérativement bien former vos équipes. Ces dernières doivent parfaitement maîtriser les divers postes de la chaîne de gestion des commandes. Et si vous avez beaucoup de personnel, il est impératif que chacun soit ou devienne spécialisé dans sa tâche. Cette dernière pourra alors être effectuée avec le maximum de rapidité et de minutie. Elle pourra même être chronométrée.

La bonne organisation de votre entrepôt

Votre entrepôt doit être extrêmement bien agencé. Cela aura pour objectif principal de réduire au maximum les déplacements inutiles. Les chemins du picking ainsi que les aires dédiées à l’emballage et à la préparation à l’expédition doivent être très bien définis et intelligemment aménagés. Il en est de même pour l’espace de stockage. Pour optimiser les opérations qui s’y déroulent, il est capital d’investir en des rolls adaptés à votre marchandise. Il y en a qui sont spécialement fabriqués pour le linge, la viande ou même pour les bouteilles. Ces chariots peuvent aussi être emboîtables. Cela vous permet un sacré gain d’espace.

L’utilisation d’un excellent matériel de manutention

Une fois la commande effectuée, le premier geste de votre personnel est d’aller prélever le ou les articles achetés. Pour cela, il doit savoir où se trouve exactement chaque produit. Mais il doit surtout être équipé de chariots facilement malléables, sécurisés et rapides. Ce sont ces derniers qui accéléreront l’opération de picking et qui garantiront aussi le fait que votre marchandise arrive en excellent état chez vos clients.

Pourquoi Rolls Rapides devrait être votre principal allié ?

Vous l’aurez compris, pour perfectionner les diverses étapes de traitement des commandes logistiques, vous devez impérativement investir dans un excellent matériel de manutention. Pour cela, nous ne pouvons que vous recommander le nôtre. En effet, Rolls Rapides est une référence en matière de chariots. Nous veillons à la satisfaction de nos clients depuis maintenant plus de 30 ans. Et pour cela, nous leur proposons le meilleur : des produits standards ou sur mesure fabriqués en France.

Vous trouverez une large gamme d’articles. Cela va des chariots préparateurs de commande à ceux qui assurent le picking en passant par les rolls dédiés aux marchandises volumineuses. Et si dans tout cela, vous ne trouvez pas votre bonheur, notre atelier de conception vous créera celles qui répondent à votre besoin. Notez, enfin, que nous proposons aussi bien la vente, la location et la réparation de ces dispositifs visant à booster votre productivité.